营销自动化微信scrm平台135-3155-9940手机/微信会员群控软件系统
文旅部有关负责人介绍，目前正积极为文化和旅游企业纾困解难，落实财政、税收、金融等政策，帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲。
常见的scrm误区
误区一：scrm是基于微信开发的crm
微信是目前用户喜欢使用的社交媒体工具，不过scrm中的s代表的其实是包括微信在内的整个社交网络。用户能够通过开放网页、h5、公众号图文、微博链接等各种渠道获得信息，然后通过微信、qq、电话等多种不同形式与企业进行沟通。跨越不同渠道之间的限制，通过社交网络中的任意工具实现连接。
以微信为首，我们每天使用的社交媒体工具种类繁多；而跨越不同工具之间的距离，实现多通路连接才是scrm追求的方式。
误区二：和传统crm一样是点对点服务
社交媒体的出现，改变了传统营销的模式。如今的信息传递更像是波纹状传播——当我们向一个潜在用户推送信息的时候，出于对内容的认可，用户可以自发在自己的社交圈中进行分享形成二次传播，帮助企业覆盖到更多的人群。
作为传统crm与社交媒体的结合，scrm除了帮助企业更好的服务每一个客户外，更希望培养现有客户的分享意识，通过每一个客户的二次传播吸引更多潜在客户的关注，将不同渠道吸引而来的潜在客户聚集起来形成社群，以此扩展企业营销的触达面积并提高传播的效率。
scrm不光是着眼一个用户，而应该是着眼一个社群。所提供的服务不仅要满足每一个用户的个性化需求，还需要考虑社群的群体需求。
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