新媒体有着受众广、速度快、交互性、数字化、网络化等优势，在疫情防控阶段，新媒体联合大数据及时发布确诊、疑似等患者信息，快速收集发布信息寻找疑似病例等，为形成高效的防控的局面提供支撑。全国发行报纸登报
并及时深入宣传党中央、国务院的重大决策，还充分报道了各地区各部门联防联控的措施成效，推送汇聚抗击疫情的各方正能量故事，不断提升人民战胜疫情的决心和信心，这些都是传统媒体不能及时做到的。
新媒体还拓宽了政府与民众互动的桥梁和平台，更好地实现人民群众的表达权和监督权。新媒体弥补了传统媒体的不足、无法在公共领域向个体全面开放的缺陷，通过技术上的突破，为每个公民、个体提供了畅通的表达和参与的平台。